Politique d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 30 $

1. Toutes nos commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Une fois qu'un colis est expédié, cela peut prendre environ :

7 à 10 jours ouvrables vers les États-Unis, l'Australie, le Canada et le Royaume-Uni.
7-15 jours ouvrables vers d'autres pays.

2. Vous pouvez annuler votre commande, nous acceptons les annulations de commande avant le traitement du produit. Si la commande est annulée à ce moment-là, vous recevrez un remboursement complet. Mais si le produit a déjà été expédié, nous ne pourrons malheureusement pas annuler la commande. Merci pour votre compréhension!

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter directement :jpan4063@gmail.com .

3. Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. En fonction du transporteur que vous choisissez, des estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Politique de retour

1.Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

2. Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous étudiions votre cas et vous envoyions un remplacement ou un remboursement.

3.Si vous souhaitez annuler une commande déjà expédiée, vous pouvez choisir de refuser la livraison ou de retourner l'article à son arrivée. Les frais d'expédition du retour seront à la charge de l'acheteur et les frais d'expédition de l'achat initial ne seront pas remboursés.

4. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

5.Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter àjpan4063@gmail.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : [Shenzhen, Chine]

6.Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour àjpan4063@gmail.com .

Exceptions / articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les biens périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

Remboursements

1.Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

2. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à jpan4063@gmail.com.

3. Si votre commande initiale comprend des frais d'expédition, les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

4. Les frais d'expédition du retour seront à la charge de l'acheteur. (le paiement à réception n'est pas pris en charge)